Лица и сервисы, задействованные в работе Owlgram
Версия: 2.0
Актуально на: 19 октября 2026 года
1. Оператор и инфраструктура
Оператором сайта и самостоятельным оператором данных аккаунтов, представителей клиентов, платежей, поддержки и безопасности является ООО «СОВЫ ВЕБ», ОГРН 1247700071948, ИНН 9705217217, КПП 772601001, адрес: 115191, г. Москва, Духовской пер., д. 17, стр. 15, помещ. 11Н/2.
Основная инфраструктура Owlgram, PostgreSQL, GitLab, технические журналы, резервные копии и внутренний AI-модуль размещены на принадлежащем ООО «СОВЫ ВЕБ» серверном оборудовании в офисе компании в Российской Федерации. Доступ к данным имеют только уполномоченные работники ООО «СОВЫ ВЕБ» в пределах служебных обязанностей.
Внешние CRM, внешние мессенджер-интеграции, внешние AI-провайдеры, сервисы мониторинга и подрядчики технической поддержки к персональным данным Owlgram не подключены. Owlgram обрабатывает входящие обращения и не предназначен для импорта клиентских баз, поиска данных в закрытых чатах или группах и инициирования холодных контактов.
2. Привлечённые лица и независимые получатели
| Лицо | Роль и цель | Состав данных | Место обработки | Срок |
|---|---|---|---|---|
| ООО «ЯНДЕКС 360 ДЛЯ БИЗНЕСА», ИНН 9704259180, КПП 770401001 | Корпоративная почта Яндекс 360 для обращений на info@owlwebstudio.com; обработка по условиям сервиса и соглашению об обработке данных | Адрес отправителя, имя, содержание письма и вложения, технические заголовки | Российская Федерация | Деловая переписка — до трёх лет после завершения обращения или договора, если более длительный срок не требуется законом или для разрешения спора |
| АО «ТБанк», ОГРН 1027739642281, ИНН 7710140679, КПП 771301001 | Независимый оператор платёжной инфраструктуры: приём платежа, подтверждение статуса, возврат и формирование чека в рамках подключённой услуги | Сумма и идентификатор платежа; ООО «СОВЫ ВЕБ» получает статус операции. Полные реквизиты карты, email и телефон плательщика из Owlgram в банк не передаются | Российская Федерация | По срокам, установленным банковским, налоговым и кассовым законодательством и документами банка |
Сохранение карты и рекуррентные списания в Owlgram отключены. ООО «СОВЫ ВЕБ» не получает полный номер карты, срок её действия и защитный код.
3. Данные клиентов Owlgram
В отношении входящих сообщений, обрабатываемых по поручению клиента, клиент является оператором, а ООО «СОВЫ ВЕБ» — лицом, осуществляющим обработку по поручению. Активные данные удаляются или возвращаются в течение 30 календарных дней после прекращения договора; резервные копии удаляются по циклу ротации не позднее 60 календарных дней. Иной срок применяется только при обязательном требовании закона, документированном споре или законной инструкции клиента.
4. Трансграничная передача
В текущей конфигурации трансграничная передача персональных данных и удалённый доступ к ним из-за пределов Российской Федерации не осуществляются. Публичная доступность сайта за рубежом сама по себе не означает передачу данных иностранному получателю.
До подключения иностранного получателя, зарубежного административного доступа, внешней AI-модели или иностранной инфраструктуры ООО «СОВЫ ВЕБ» обновит этот перечень и выполнит требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
5. Изменения перечня
Перечень обновляется до подключения нового лица, если оно получает персональные данные. О существенном новом субобработчике клиент Owlgram уведомляется не менее чем за 10 рабочих дней, кроме срочной замены, необходимой для безопасности или непрерывности.
Вопросы и запросы: info@owlwebstudio.com.